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Lieferung & Rückgabe

Versand

Alle unsere Päckchen werden mit TNT oder DPD von unserem Lager in Mailand versandt. Falls Ihre Bestellung vor 13:00 Uhr MEZ aufgegeben wird, wird das Päckchen noch am gleichen Tag versandt. andernfalls innerhalb von zwei Werktagen.

Hier können Sie alle relevanten Informationen über Lieferzeiten und -kosten abrufen.

Versandzeit

 LAND LIEFERZEIT
Deutschland 3/4 Werktage
Holland 3/4 Werktage
Schweiz 4/5 Werktage
Belgien 3/4 Werktage
Irland 4/5 Werktage
Frankreich 4/5 Werktage

*: Für andere Länder suchen Sie bitte die entsprechende Angabe auf der Warenkorbseite auf.

Versandkosten

 0€ - 50€ 50€ - 100€ ÜBER 100€
Deutschland 12€ 6 € Free
Holland 12€ 6 € Free
Belgien 12€ 6 € Free
Frankreich 12€ 6 € Free
0€ - 65€ 66€ - 125€  ÜBER 125€
Schweiz 15€ 8€ Free
Irland 15€ 8€ Free

Sie können sich Ihr Päckchen auch an Ihre Arbeitsstelle liefern lassen, falls dies für Sie bequemer ist. Diese sollten Sie dann lediglich als als Lieferadresse hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung an ein Postfach nicht möglich ist.

Ist beim Zustellversuch niemand angetroffen worden, wird eine Nachricht im Briefkasten hinterlassen, und der Postbote nimmt das Paket wieder mit. Ein weiterer Zustellversuch wird am nächsten Tag unternommen. Es werden insgesamt zwei Zustellversuche durchgeführt. Wenn Sie die Notiz in Ihrem Briefkasten finden, kontaktieren Sie sie, um eine andere Lieferadresse, eine andere Uhrzeit oder eine sonstiges zu vereinbaren, etwa dass das Paket in Ihrem Hinterhof usw. hinterlegt werden kann.

In einigen Fällen kann der Kurier das Paket im DPD-Paketshop abgeben, der der Empfängeradresse am nächsten liegt.

Bei Versandadressen außerhalb der EU variieren die Zollbestimmungen von Land zu Land, und für Sie oder den Empfänger Ihres Päckchens können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die bei Lieferung zu zahlen sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob diese Gebühren für Ihre Bestellung gelten, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Steuer- oder Zollbehörde.

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Versandzeiten nur Durchschnittswerte sind und nicht als verbindlich angesehen werden können. Die Versandzeiten können je nach Zielland abweichen. Sollten Sie Ihr Paket in diesem Zeitraum nicht erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. Wenn Sie  Kreditkarte oder PayPal bezahlt haben und eine Beschwerde über die Lieferzeit haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Einreichen einer Rückzahlungsaufforderung. Tatsächlich ist dies die beste Methode, das Problem zu lösen.

Rückgaben

Sie haben das Recht, den Vertrag mit dem Verkäufer in Bezug auf Produkte, die bei 50-ml.com gekauft wurden, ohne Vertragsstrafe und aus irgendeinem Grund zu widerrufen, indem Sie den Verkäufer innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen, beginnend am Tag des Erhalts der Produkte, schriftlich benachrichtigen. Unter bestimmten Umständen, die im Abschnitt "Rücksendung" angegeben sind, ist es Ihnen gestattet, ein Produkt gegen ein anderes Produkt auszutauschen.

Um den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie das online verfügbare Rücksendeformular ausfüllen. Alternativ können Sie sich direkt an uns wenden.

Um Ihr Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausüben zu können, müssen Sie die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach dem Datum, an dem Sie den Verkäufer über den Widerruf benachrichtigen, an den Verkäufer zurücksenden.

In diesem Fall erhalten Sie eine volle Rückerstattung des Preises der Produkte, einschließlich der Standardversandkosten, sofern diese bezahlt wurden (jedoch ohne zusätzliche Kosten für Expressversandoptionen, Geschenkverpackungen und andere zusätzliche Kosten). Darüber hinaus sind Sie gesetzlich verpflichtet, die in Ihrem Besitz befindlichen Produkte angemessen zu pflegen. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, kann der Verkäufer ein Recht auf Schadensersatz gegen Sie haben.

Sie können die Produkte entweder durch den zugelassenen Kurier (wie auf dem Online-Rücksendeformular angegeben) über das im Voraus bezahlte, personalisierte Rücksendeetikett zurücksenden, das Ihrer ursprünglichen Bestellung beigefügt ist, oder indem Sie die entsprechenden Produkte sicher verpacken und sie mit einem anderen Kurierdienst an den Lieferanten senden.

Wenn Sie sich für einen anderen Kurier als den vom Verkäufer im Rücksendeformular angegebenen entscheiden, müssen Sie die Versandkosten übernehmen. Der Verkäufer erstattet keine zusätzlichen Kosten, die Ihnen durch die Auswahl eines anderen Kuriers und / oder einer anderen Versandart entstehen, die schneller als die Standardversandkosten ist. In diesem Fall bleibt die Haftung für Verluste oder Beschädigungen von Waren während des Transports, die auf sorgfaltspflichtwidrige Wahl des Kuriers und / oder der Versandart zurückzuführen ist, bei Ihnen.

Das Rückgaberecht wird - neben der Einhaltung der in den Punkten 5.1, 5.2, 5.3 und 5.4 beschriebenen Bedingungen - ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind: a. Das Rücksendeformular wurde korrekt online über die Website 50-ml.com übermittelt werden oder eine andere eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, wurde ordnungsgemäß ausgefüllt und dem Verkäufer innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts werden; b. Die Produkte dürfen nicht verwendet worden sein. c. Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn Sie ein Set zurücksenden möchten, müssen Sie alle enthaltenen Artikel zurücksenden. Diese Bestimmung gilt auch für alle beigefügten Gratisproben. d. Die zurückgegebenen Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nachdem Sie dem Verkäufer Ihre Entscheidung zur Kündigung des Vertrags mitgeteilt haben, dem Versandunternehmen zurückgegeben werden. e. Produkte dürfen nicht beschädigt sein.

Wenn das Rückgaberecht wie beschrieben korrekt ausgeführt wird, wird der Verkäufer die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.

Zahlungen werden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer von der Ausübung Ihres Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, erstattet, sobald der Verkäufer die ordnungsgemäße Ausführung überprüft hat sowie die oben genannten Bedingungen.

Entsprechen die Bedingungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts nicht der in Abschnitt 5.7 genannten Regelungen, erhalten Sie keine Rückerstattung. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail, mit der Sie über die Nichtannahme der Rücksendung informiert werden, können Sie auf eigene Kosten die Produkte in dem Zustand zurückerhalten, in dem sie an den Verkäufer zurückgesandt wurden . Andernfalls ist der Verkäufer berechtigt, die Produkte zusätzlich zu den bereits für ihren Kauf gezahlten Beträgen aufzubewahren. Wenn die Bedingungen des vorherigen Abschnitts 5.7 nicht erfüllt sind, haben Sie keinen Anspruch auf die vollständige Rückzahlung der Beträge, die bereits an den Verkäufer gezahlt wurden. Sie sind für den Wertverlust der zurückgegebenen Produkte verantwortlich, der sich aus einer anderen als der vom Verkäufer genehmigten Verwendung ergibt, namentlich solche, die über Verwendungen hinausgehen, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise dieser Produkte bestimmen zu können. In diesem Fall wird die Rückerstattung in einem Prozentsatz zwischen 10 und 90% des Betrags festgelegt, den Sie für den Kauf der zurückgegebenen Produkte an den Verkäufer gezahlt haben; Sie werden vom Verkäufer dann ausdrücklich per E-Mail informiert. Innerhalb von 14 Tagen nach Absenden der E-Mail, mit der Sie über den von der Rückerstattung abgezogenen Betrag informieren, können Sie auf eigene Kosten die Produkte in dem Zustand zurückerhalten, in dem sie an den Verkäufer zurückgesandt wurden, indem Sie dies dem Verkäufer mitteilen. Sie werden dann über weitere Schritte benachrichtigt. Andernfalls kann der Verkäufer die Produkte und einen Betrag einbehalten, der dem bei der Rückzahlung abgezogenen Prozentsatz entspricht.

Rückerstattung

Nach der Rücksendung der Produkte überprüft der Verkäufer deren Übereinstimmung mit den Bedingungen und Fristen gemäß Absatz 5.8. Im Falle eines positiven Abschlusses der Prüfung bestätigt der Verkäufer die Annahme der zurückgesandten Produkte per E-Mail. Im Falle, dass die Prüfungen nicht positiv abgeschlossen werden, teilt der Verkäufer per E-Mail das festgestellte Vorliegen einer Wertminderung der zurückgesandten Produkte mit, die auf einen Verstoß gegen die in Absatz 5.7 genannten Bedingungen zurückzuführen ist. Gleichzeitig teilt der Verkäufer den Betrag mit, der von dem Betrag abgezogen wird, den Sie für den Kauf der zurückgegebenen Produkte gezahlt haben. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, die Produkte auf eigene Kosten in dem Zustand, in dem sie an den Verkäufer zurückgesandt wurden, wie in Absatz 5.10 beschrieben, zurückzusenden.

Unabhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsweise wird die vollständige oder teilweise Rückerstattung vom Verkäufer in kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem der Verkäufer von Ihrem Widerrufsrecht Kenntnis erlangt hat und die Überprüfung der ordnungsgemäßen Umsetzung Ihres Widerrufsrechts und sowie die Überprüfung der zurückgesandten Produkte vorgenommen hat.

Der Verkäufer führt die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethoden durch, die Sie für den Kauf der zurückgegebenen Produkte verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich mit dem Verkäufer eine andere Zahlungsmethode vereinbart, und vorausgesetzt, dass dadurch keine weiteren Gebühren entstehen die auf die Rückzahlung zurückzuführen sind. Besteht zwischen dem Empfänger der im Bestellformular angegebenen Produkte und demjenigen, der die Zahlung der für den Kauf fälligen Beträge geleistet hat, keine Personenidentität erfolgt die Rückzahlung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch der Verkäufer an diejenigen, der die Zahlung geleistet hat.

Der Valutawert der Gutschrift ist derselbe; Sie erleiden keinen Zinsverlust bei der Bank.

Der Verkäufer gibt als Lieferfirma für die Rücksendung von Produkten TNT Courier oder DPD an. Mit TNT oder DPD können Sie die Produkte unter Verwendung des vorgedruckten Klebeetiketts, das auf der Verpackung mit dem Produkt angebracht ist, an den Verkäufer zurücksenden, ohne die erforderlichen Kosten zu tragen. Diese Methode überlässt die direkte Zahlung der Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte dem Verkäufer und befreit Sie von jeglicher Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Spediteur. Mit dieser Methode können Sie auch jederzeit überprüfen, wo sich die einzelnen Packungen befinden, und Sie sind von jeglicher Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Waren während des Transports befreit.

Um eine Rückgabe vorzunehmen, laden Sie bitte das Rücksendeformular herunter.